为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，扎实推进“我为群众办实事”为民服务活动走深走实，市民政局在第40个国际志愿者日聚焦老年人权益保障重点领域，组织35名党员志愿者在盘龙区金辰街道清泉社区开展“关爱老年人·防范养老诈骗——我为群众办实事·昆明民政在行动”为民服务活动，以实际行动为老年群体撑起“安全伞”。

活动现场，志愿者们通过“政策宣讲+案例解析+互动答疑+情景模拟”的形式，围绕养老服务预付卡、虚假保健品推销、“以房养老”骗局、冒充亲属借钱等8类常见诈骗场景，结合真实案例拆解诈骗套路，手把手传授“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）与求助渠道，累计发放《养老诈骗防范指南》《老年人权益保障法解读》等宣传资料100余份，现场解答咨询60余人次。

针对独居老人、高龄老人等重点群体，志愿者们分组为30余名老人提供“一对一”精准宣讲，用近期发生的同类诈骗案例耐心讲解，协助删除可疑联系人、开启陌生来电拦截功能，并留下社区民政服务电话和志愿者联系方式，叮嘱老人遇到疑问第一时间沟通。“要不是你们及时提醒，我差点就上当了！”前来咨询的张奶奶握着志愿者的手连连道谢。此外，志愿者还教28名老人使用智能手机视频通话和线上挂号功能，用点滴行动解决老人生活难题。

活动同步联动盘龙区金辰街道清泉社区、爱心企业开设便民服务专区，提供健康义诊（测血压、血糖、中医问诊等）、家电维修、衣物缝补、智能手机使用教学等6项便民服务，累计服务老年人230余人次，切实把关爱送到老人心坎上。

此次为民服务活动将志愿服务与民生保障、法治宣传、养老服务有机结合，既通过鲜活案例提升了老年人防骗意识和自我保护能力，又精准解决了部分老年人生活中的急难愁盼问题，进一步拉近了与群众的距离，彰显了“民政为民·民政爱民”的工作理念。市民政局将持续深化为民服务常态化、精准化、专业化开展，建立“志愿者+社区+养老机构”联动服务机制，聚焦老年人防骗维权、生活照料、精神慰藉等需求，每季度开展1次主题志愿服务活动，不断完善养老服务体系，筑牢养老诈骗“防护网”，让老年群体共享经济社会发展成果，安享幸福晚年。

撰稿：向茂蛟

审核：胡国海