家住昆明市禄劝县撒营盘镇美能村的欧某是家里唯一的“顶梁柱”，他的妻子是智力二级残疾人士，家中还有年过六旬的父母，以及两个学龄前孩子需要照料。欧某家庭经民政部门认定为边缘易致贫风险户，其妻子参照“单人户”纳入了最低生活保障，欧某本人也获得了公益性岗位的就业帮扶。欧某一人扛起一家人的生计，日子虽过得紧巴，也能维持着一份安稳。

可命运偏要在欧某的肩上再添重担。2025年初，年迈的父亲突发重度脑梗，住院治疗花去了上万元医疗费，本就拮据的家庭瞬间陷入更窘迫的境地。屋漏偏逢连夜雨，欧某的大哥、大嫂也先后意外离世，留下的侄子无人照料，最终也只能交到他手中。接二连三的变故，像大山一样压得欧某几乎喘不过气来。

转机就发生在民政工作人员的在日常走访中。撒营盘镇民政办工作人员发现欧某的家庭困境后，没有丝毫耽搁，及时入户详细了解家庭情况，摸清基本生活保障等方面的困难。在帮助欧某申请临时救助的同时，又耐心细致的给他讲解低保、孤儿生活补助申请条件、需要材料以及办理流程。临时救助如及时雨缓解了家庭生活困难，暖心的救助政策宣讲，也让满心焦虑的欧某心里终于有了底。经过入户调查、信息核实、审核确认等程序，欧某一家整户纳入了农村最低生活保障，侄子也领到了孤儿生活补助，不用再为学费和生活费发愁，能安心坐在教室里学习，欧某悬了许久的心终于落了地，这个快被生活压垮的家庭，重新看到了生活的盼头。

禄劝县民政局始终秉承“政策找人”和“人找政策”双向互通的救助模式，指导乡镇街道常态化开展随访，依托网格力量走村入户，摸清辖区残疾人、低收入家庭、大病患者家庭等重点群体的情况，建立健全动态监测预警、综合救助帮扶机制，努力让每一户遭遇变故、陷入困境的家庭，都能“求助有门、受助及时”，及时传递党和政府的温暖关怀，牢牢守住了民生保障的底线。